שיטות להאצלת סמכויות בעסק משפחתי – בלי לפגוע במבנה המשפחתי

ניהול עסק משפחתי כולל אתגר ייחודי: כיצד לאזן בין הצורך באצילת סמכויות למקצועיות לבין שמירה על הרמוניה משפחתית. בחברות רבות, בני המשפחה המייסדים או הדור המבוגר מתקשים "לשחרר" תחומי אחריות, מחשש לפגיעה בעסק או לתחושת איבוד שליטה. עם זאת, ללא האצלה יעילה, העסק עלול להתנהל בצורה לא יעילה ולהיות חשוף לשחיקה של בני המשפחה המנהלים.

במאמר זה נציג את היתרונות שבאצלת סמכויות, האתגרים הכרוכים בכך בעסק משפחתי, ושיטות פרקטיות שיסייעו לעשות זאת נכון.

---

למה חשוב להאציל סמכויות?

1.  

   שיפור תפקוד העסק:

   האצלת סמכויות מאפשרת למנהלים להתמקד בתמונה הגדולה (פיתוח אסטרטגי, יצירת קשרים עסקיים וכו'), בזמן שעובדים אחרים מטפלים במשימות שוטפות.

    

2.  

   חיזוק המחויבות של בני המשפחה:

   כאשר בני משפחה מקבלים תחומי אחריות ברורים, הם מרגישים משמעותיים יותר בעסק ומפתחים תחושת שייכות עמוקה יותר.

    

3.  

   מניעת שחיקה של מנהלים בכירים:

   חלוקת האחריות מאפשרת למייסדי העסק או למנהלים הבכירים להימנע מעומס יתר ולשמור על איזון בריא בין עבודה לחיים אישיים.

    

4.  

   הכנה לדור הבא:

   האצלה היא כלי מרכזי בהכנת בני המשפחה הצעירים לניהול העסק. דרך קבלת תחומי אחריות, הם רוכשים ניסיון ומשפרים את כישוריהם.

    

---

האתגרים המרכזיים בהאצלת סמכויות בעסק משפחתי

1.  

   חוסר אמון או חשש מתפקוד לא תקין:

   בני משפחה בכירים עשויים לחשוש שמישהו אחר לא יטפל במשימות כפי שהם היו עושים זאת.

    

2.  

   חוסר גבולות ברורים בין תפקידים:

   כאשר אין חלוקה ברורה של תחומי אחריות, בני המשפחה עלולים להרגיש בלבול או תסכול.

    

3.  

   רגשות אישיים:

   פחדים כמו "מה יקרה אם אאכזב את ההורים?" או "האם יקבלו אותי ברצינות?" יכולים למנוע מבני משפחה צעירים לקחת על עצמם אחריות.

    

4.  

   תלות במייסדים:

   עסקים משפחתיים רבים תלויים באופן מוגזם בדור המייסדים, דבר שמקשה על האצלת סמכויות והתפתחות העסק.

    

---

שיטות להאצלת סמכויות בצורה אפקטיבית

1. הגדרת תפקידים ותחומי אחריות ברורים

איך עושים את זה?

• בנו מבנה ארגוני ברור הכולל תפקידים מוגדרים לכל בן משפחה או עובד.
• צרו מסמך תפקידים שיפרט את המשימות, תחומי האחריות וסמכויות קבלת ההחלטות של כל אחד.

 

דוגמה מעשית:

משפחה המנהלת חברה לשירותי תחבורה, הגדירה שכל אחד מבני המשפחה יתמקד בתחום אחר: אחראי על לוגיסטיקה, אחראי על מכירות ואחראי על כספים. חלוקה זו סייעה למנוע כפילות בתפקידים ותחושת תחרות.

 

---

2. בחינת כשירות מקצועית

איך עושים את זה?

• העריכו את הכישורים והיכולות של כל בן משפחה לפני האצלת תפקידים.
• אם יש פערי ידע או מיומנות, ספקו הכשרה או השכלה נוספת לפני כניסתו לתפקיד.

 

דוגמה מעשית:

כאשר בת משפחה רצתה לנהל את מחלקת הכספים, היא נשלחה להשתלמות במימון עסקי כדי להבטיח שהיא מוכנה לתפקיד.

 

---

3. שימוש במנטורינג

איך עושים את זה?

• חנכו בני משפחה צעירים על ידי הצמדתם למנהלים בכירים בתוך העסק או ליועצים חיצוניים.
• המנטורינג צריך להיות תהליך ארוך טווח, שבו הצעירים לומדים בהדרגה את האחריות הנדרשת בתפקידם.

 

דוגמה מעשית:

משפחה המנהלת עסק למכירת תכשיטים, הצמידה את הבן הצעיר לאחראי על הייצור, כדי ללמוד את כל ההיבטים הטכניים של המפעל לפני שקיבל תפקיד ניהולי.

 

---

4. הענקת חופש פעולה בקבלת החלטות

איך עושים את זה?

• אפשרו לבני משפחה לקחת החלטות בתחומי האחריות שלהם, גם אם הן אינן תואמות במדויק את הציפיות שלכם.
• תנו להם מרחב לטעויות, וראו בהן חלק מתהליך הלמידה.

 

דוגמה מעשית:

אח אחד במשפחה יזם קמפיין שיווק חדשני שלא זכה להצלחה. במקום להענישו, המשפחה ישבה עמו לנתח את הטעויות, מה שלימד אותו להתמודד עם סיכונים בצורה טובה יותר.

 

---

5. הקצאת משימות בהדרגה

איך עושים את זה?

• התחילו במשימות פשוטות יותר, והגדילו את רמת האחריות עם הזמן.
• בצעו הערכות תקופתיות של תפקודם כדי להבטיח שהם עומדים בציפיות.

 

דוגמה מעשית:

בת המשפחה הצעירה החלה כאחראית משמרת במפעל, ורק לאחר שנתיים של ניסיון קודם הוצעה לה לנהל את צוות הייצור.

 

---

6. שיתוף בהחלטות אסטרטגיות

איך עושים את זה?

• שלבו את בני המשפחה בישיבות דירקטוריון או בדיונים אסטרטגיים מרכזיים.
• תנו להם להביע דעה ולשתף רעיונות, גם אם אינם קשורים ישירות לתפקידם הנוכחי.

 

דוגמה מעשית:

משפחה המנהלת רשת של סופרמרקטים, שילבה את בני המשפחה הצעירים בדיונים על פתיחת סניפים חדשים. כתוצאה מכך, הם הציעו פתרונות יצירתיים שתרמו להצלחת ההתרחבות.

 

---

איך להתמודד עם התנגדויות לתהליך האצלת הסמכויות?

1.  

   מתן דוגמה אישית:

   אם מייסדי העסק יראו שהם בוטחים באחרים ומאצילים סמכויות בעצמם, זה יעודד אחרים לנהוג כך גם.

    

2.  

   שימוש במדדים אובייקטיביים:

   הציבו יעדים ברורים למדידת הצלחה, כך שניתן יהיה להעריך את ביצועי מי שקיבל את תחום האחריות.

    

3.  

   מתן פידבק בונה:

   ספקו משוב שמטרתו לשפר ולא לבקר, וודאו שכולם מבינים כי התהליך נועד לחזק את העסק כולו.

    

---

סיכום

האצלת סמכויות בעסק משפחתי היא כלי מרכזי לשיפור יעילות העסק, חיזוק המחויבות של בני המשפחה ולהכנת הדור הבא להובלה. תהליך זה דורש גישה מקצועית, הכוללת הגדרת תפקידים ברורה, חינוך והכשרה, והענקת מרחב ללמידה. כאשר התהליך מנוהל נכון, הוא יכול לשפר לא רק את תפקוד העסק, אלא גם את היחסים המשפחתיים ואת תחושת השייכות.