שלושת הדגלים האדומים שמאותתים על קושי פוטנציאלי בחברה משפחתית

חברות משפחתיות הן אבן יסוד בכלכלה, אך לצד היתרונות הברורים שלהן, ישנם אתגרים ייחודיים שעלולים להוביל לקשיים ניהוליים ואסטרטגיים. זיהוי מוקדם של סימני אזהרה ("דגלים אדומים") יכול לעזור לבני המשפחה לטפל באתגרים לפני שהם מתפתחים לבעיות מורכבות.

במאמר זה נסקור שלושה דגלים אדומים מרכזיים, ונציג דרכים להתמודד איתם כדי להבטיח את הצלחת העסק המשפחתי ושמירת הקשרים המשפחתיים.

---

דגל אדום 1: חוסר בהירות בתפקידים ובאחריות

איך הוא מתבטא?

• תפקידים אינם מוגדרים בצורה ברורה, וכתוצאה מכך בני משפחה נוטים לדרוך זה על תחומי האחריות של האחר.
• אין חלוקה מסודרת של סמכויות, מה שמוביל למתחים או לעבודה כפולה.
• תחושת "אין בעל בית" – כשאין מישהו ברור שאחראי לקבלת החלטות.

דוגמה:

משפחה המנהלת עסק של ייצור מוצרי קוסמטיקה, נתקלה במתח מתמיד בין שני האחים, כאשר שניהם חשו אחראים על מחלקת השיווק.

פתרונות:

1. הגדרת מבנה ארגוני ברור:

   צרו תרשים ארגוני שמראה בדיוק מי אחראי על כל תחום.

2. כתיבת מסמך חלוקת תפקידים:

   פרטו את המשימות, הסמכויות והאחריות של כל בן משפחה בעסק.

3. מינוי מנכ"ל:

   קבעו אדם אחד, לא בהכרח בן המשפחה, שיהיה אחראי להחלטות העליונות.

---

דגל אדום 2: קונפליקטים בלתי פתורים בין בני המשפחה

איך הוא מתבטא?

• מחלוקות אישיות בין בני משפחה משפיעות על הפעילות העסקית.
• חוסר הסכמה על כיוונים אסטרטגיים או החלטות יומיומיות.
• סכסוכים שהופכים לגלויים לעובדים חיצוניים וללקוחות, ופוגעים בתדמית העסק.

דוגמה:

משפחה שנאלצה להתמודד עם חילוקי דעות מתמשכים על חלוקת רווחים, מה שגרם לאווירה עכורה בעסק.

פתרונות:

1. שימוש במגשר משפחתי:

   פנו למגשר חיצוני שיכול לסייע ליישב מחלוקות בצורה מקצועית ואובייקטיבית.

2. אמנה משפחתית:

   כתבו מסמך המסדיר את היחסים המשפחתיים והעסקיים, כולל מנגנונים לפתרון סכסוכים.

3. פגישות משפחתיות מסודרות:

   ערכו מפגשים קבועים כדי לדון בנושאים שנויים במחלוקת בצורה מאורגנת ומכובדת.

---

דגל אדום 3: אי-שיתוף הדור הבא בהחלטות או בניהול

איך הוא מתבטא?

• הדור המייסד מחזיק בכל הסמכויות ואינו מאפשר לדור הבא לקחת חלק פעיל בניהול העסק.
• בני המשפחה הצעירים חשים שהם לא זוכים להזדמנות להוביל ולתרום.
• חוסר מעורבות של הדור הבא מוביל לירידה במוטיבציה ולתחושת ניכור.

דוגמה:

בעסק המשפחתי של המשפחה, הדור הצעיר הרגיש מתוסכל מכך שכל ההחלטות מתקבלות על ידי ההורים, ללא שיתוף או התייעצות.

פתרונות:

1. הדרגתיות במעורבות:

   שלבו את הדור הצעיר בפרויקטים קטנים, והרחיבו את תחומי האחריות שלהם בהדרגה.

2. קיום תוכנית חניכה:

   חנכו את הדור הצעיר דרך ליווי של בני המשפחה הוותיקים או יועצים מקצועיים.

3. שיתוף בדיונים אסטרטגיים:

   הזמינו את הדור הבא להשתתף בישיבות דירקטוריון ובפגישות חשובות כדי לשלב את נקודת מבטם.

---

איך לזהות דגלים אדומים נוספים?

• ירידה ברווחיות:

  בדקו אם העסק חווה בעיות ניהוליות שמשפיעות על ביצועיו הכלכליים.

• שיעור גבוה של עזיבות עובדים:

  שימו לב אם עובדים חיצוניים חשים באווירה מתוחה בעסק ומעדיפים לעזוב.

• פערים בין שאיפות אישיות למטרות העסק:

  ודאו שבני המשפחה המעורבים מרגישים שהעסק משקף גם את שאיפותיהם האישיות.

---

סיכום

זיהוי מוקדם של דגלים אדומים יכול לחסוך לעסק המשפחתי קשיים רבים ולשפר את התפקוד הפנימי ואת היחסים המשפחתיים. באמצעות כלים כמו חלוקת תפקידים ברורה, פתרון קונפליקטים מקצועי ושילוב הדור הצעיר, ניתן להתמודד עם אתגרים בצורה יעילה ולהפוך אותם להזדמנויות לצמיחה.